PRÉAMBULE
1.SKIN & OUT apporte le plus grand soin à la gestion et à la protection des données à caractère personnel.
2. Dans le cadre de ses activités (les « Prestations »), SKIN & OUT distribue, à l’intention exclusive de clients personnes physiques (les « Acheteurs »), des produits cosmétiques.
3. SKIN & OUT collecte, via son site internet www.skinandout.fr (le « Site ») et dans le cadre de l’exécution de ses Prestations, des données à caractère personnel sur les individus utilisant les fonctionnalités du Site ainsi que sur les individus achetant, recevant et utilisant les Produits distribués par SKIN & OUT (les « Utilisateurs »).
4. Dans la limite des informations directement renseignées par l’Acheteur, sous réserve du consentement exprès de ce dernier et à condition qu’il ait acquis des Produits de type « Bento », SKIN & OUT peut recueillir, par l’intermédiaire d’un questionnaire élaboré par SKIN & OUT, des données de santé à caractère personnel afin de fournir des recommandations personnalisées.
OBJET
5. Ce document a vocation d’informer tout Utilisateur sur la manière dont SKIN & OUT collecte, utilise, traite et transmet des données personnelles.
6. Les définitions prévues à l’article 2 des Conditions Générales de Vente s’appliquent aux présentes.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
7. Le responsable de traitement est SKIN & OUT, une société par actions simplifiée, au capital de 50 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 877 899 195, dont le siège social est 5 Square Maubeuge, 75009 Paris, dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR60877899195.
8. SKIN & OUT s’engage à respecter les toutes les dispositions législatives et réglementaires relatives à la protection des données à caractère personnel (notamment le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016).
DONNÉES COLLECTÉES
9. Les données personnelles collectées par SKIN & OUT peuvent être directement transmises par un Utilisateur lors de sa navigation sur le Site ou dans le cadre de la formation et de l’exécution d’une Commande.
10. Ces informations sont notamment : les noms, prénoms, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, profession, adresse personnelle ou données de connexion de tout Utilisateur.
11. SKIN & OUT peut recueillir des données personnelles directement transmises par l’Utilisateur dans un questionnaire établi par SKIN & OUT et soumis à certains Utilisateurs en fonction de l’achat de certains Produits.
12. Ces informations portent notamment sur : l’âge, les habitudes alimentaires, l’utilisation de produits cosmétiques, l’utilisation de traitements médicaux et de symptômes dermatologiques.
13. SKIN & OUT recueille également des données par l’intermédiaire des Cookies. Un cookie n’identifie pas personnellement un Utilisateur mais permet à son émetteur de reconnaître le terminal de l’Utilisateur et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal. L’Utilisateur est invité à consulter la section ci-dessous consacrée aux Cookies.
14. SKIN & OUT peut également recueillir des données par l’intermédiaire des technologies standards d’Internet tels que des Scripts puis des Pixels. Ces technologies permettent de recueillir des informations relatives à l’utilisation du Site de SKIN & OUT, à la présence de cookies sur le Terminal de l’Utilisateur, sur la lecture ou non des e-mails adressés par SKIN & OUT et les clics faits sur les liens contenus dans ces mails.
FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
A/ Bases légales des traitements
15. SKIN & OUT recueille et traite les données à caractère personnel conformément aux bases légales prévues par les lois et réglementations en vigueur notamment :
- Exécution d’un contrat : à titre d’exemple, SKIN & OUT recueille des données personnelles lors l’exécution des Prestations assurées par celle-ci au profit des Acheteurs ;
- Exécution d’une obligation légale telle que la conservation de factures ;
- Intérêts légitimes poursuivis par SKIN & OUT tels que le traitement à des fins d’optimisation des Prestations ou à des fins de prévention de fraude et, en tout état de cause, dans le respect des libertés et droits fondamentaux de l’Utilisateur qui prévalent sur les intérêts légitimes de SKIN & OUT;
- Consentement de l’Utilisateur : le consentement de l’Utilisateur est notamment exigé pour le recueil d’informations non couvertes par les finalités susmentionnées, notamment dans le cadre de la communication d’un questionnaire à destination de certains Utilisateurs.
B/ Finalités de SKIN & OUT
16. SKIN & OUT peut collecter et enregistrer des données à caractère personnel des Utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :
| Traitements | Base légale |
| Création et gestion d’un compte SKIN & OUT, personnel à l’Utilisateur | Formation et exécution du contrat |
| Examen d’une d’une Commande ;Transmission d’une demande d’une Commande ;Gestion et exécution d’une Commande de Produits ;Suivi de la Délivrance de Produits ; | Formation et exécution du contrat et intérêt légitime de SKIN & OUT |
| Gestion de la satisfaction client | Intérêt légitime de SKIN & OUT: amélioration de la qualité de l’offre services |
| Lutte contre la fraude et l’usurpation | Exécution du contrat et intérêt légitime de SKIN & OUT |
| Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection, de segmentation des Utilisateurs et de leurs réponses | Consentement de l’Utilisateur Exécution du contrat et intérêt légitime de SKIN & OUT |
| Envoi d’offres commerciales ciblées par email, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support | Consentement de l’Utilisateur |
| Personnalisation du Site selon les affinités de l’Utilisateur | Consentement de l’Utilisateur |
| Mesure de fréquentation du Site | Consentement de l’Utilisateur |
| Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux | Consentement de l’Utilisateur |
| Partage d’informations avec des partenaires commerciaux | Exécution du contrat et consentement de l’Utilisateur pour les opérations à des fins de prospection |
| Identification de causes de symptômes dermato-cosmétiquesRecommandations personnalisées dans l’apport de soins quotidiensAmélioration personnalisée des offres et produits | Consentement de l’Utilisateur |
17. Pour le traitement de données nécessitant le consentement de l’Utilisateur, ce dernier a la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande ici lateambouton@skinandout.fr.
18. Dans le cas où le consentement de l’Utilisateur n’a pas été préalablement recueilli, SKIN & OUT ne procède pas aux traitements évoqués.
TRANSMISSION DES DONNÉES
A/ Généralités
19. Les données à caractère personnel recueillies et traitées par SKIN & OUT peuvent être transmises à :
- des partenaires de SKIN & OUT qui peuvent les traiter pour leur compte (les « destinataires »)
- des partenaires de SKIN & OUT qui peuvent les traiter pour le compte et selon des instructions de SKIN & OUT (les « sous-traitants »).
20. En toutes hypothèses, les données à caractère personnel recueillies par SKIN & OUT ne font nullement l’objet d’une quelconque cession à titre onéreux.
21. Les destinataires peuvent notamment être :
- les partenaires industriels, financiers et industriels de SKIN & OUT qui contribuent à la mise à disposition des Produits au bénéfice de l’Acheteur ;
- les partenaires scientifiques de SKIN & OUT qui contribuent à l’amélioration de l’offre de Produits sur le fondement de données personnelles des Utilisateurs ;
- les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ;
- les éventuels partenaires commerciaux telles que des régies marketing et publicitaires, sous les réserves stipulées par le présent document.
22. SKIN & OUT peut avoir recours à des sous-traitants pour les opérations suivantes :
- le paiement sécurisé sur le Site ;
- la Délivrance des produits à l’Acheteur ;
- la lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés ;
- la gestion de la messagerie électronique, des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courriers postaux ;
- l’exécution des opérations de service après-vente auprès d’un prestataire tiers mandaté par SKIN & OUT;
- la personnalisation des contenus du Site ;
- la réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques du Site et du système d’information de SKIN & OUT;
- le recueil des avis Utilisateurs ;
- l’expédition des emails de prospection commercial.
23. SKIN & OUT peut également partager les données à caractère personnel en cas de modification ultérieure de la structure de la société SKIN & OUT, notamment en cas de vente, transfert ou fusion de l’entreprise ou d’une partie de celle-ci. SKIN & OUTs’assurera alors que l’autre partie respecte les lois et règlements en vigueur relatifs à la protection des données à caractère personnel.
B/ Transmission hors UE
24. Les données recueillies par SKIN & OUT sont conservées dans l’Union Européenne.
25. Toutefois, pour les besoins des finalités exposées ci-dessus, des données à caractère personnel peuvent, exceptionnellement, être transmises à des sociétés situées à des pays non-membres de l’Union européenne. En l’état, SKIN & OUT ne transmet pas lesdites données à des destinataires situés dans des pays non-membres de l’Union européenne.
26. Dans ce cas, SKIN & OUT veille à ne transférer des données personnelles, en dehors de l’Union Européenne, qu’à destination de pays tiers assurant un niveau de protection adéquat et reconnu comme tel par la Commission européenne, d’entreprises certifiées au titre du Privacy Shield ou encore d’entreprises garantissant un niveau de protection adéquat par l’existence de règles d’entreprises contraignantes, autrement appelées Binding corporate rules.
27. A titre d’exemple, l’exploitation des données personnelles en lien avec les réseaux sociaux, peuvent donner lieu à un transfert vers les Etats-Unis.
28. Les Utilisateurs sont invités à consulter les pages des réseaux sociaux relatives à la protection des données personnelles.
DROITS DES UTILISATEURS
29. Afin d’assurer aux Utilisateurs le contrôle et la visibilité nécessaires aux traitements de leurs données à caractère personnel, SKIN & OUT garantit le bon exercice des droits dont ils disposent.
30. Ainsi, toute personne physique a le droit d’exercer les droits suivants :
- droit d’accès au traitement
- droit d’opposition au traitement
- droit de rectification du traitement
- droit à la limitation du traitement
- droit de s’opposer au profilage
- droit à la portabilité des données
- droit à l’effacement
31. Les personnes concernées par le traitement de données à caractère personnel peuvent exercer leurs droits auprès de la société SKIN & OUT :
par voie postale : 5 Square Maubeuge, 75009 Paris
par voie électronique : lateambouton@skinandout.fr
32. La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
33. SKIN & OUT dispose d’un délai d’un mois pour répondre à compter de la réception de la demande. Une prolongation du délai de 2 mois est possible compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, sous réserve que la personne concernée en ait été informée dans le délai initial d’un mois.
34. En cas d’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’Utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêt.
35. En cas de d’absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence (CNIL.FR)
MORT NUMERIQUE
36. L’Utilisateur a le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès. Ces directives peuvent être générales (concernant l’ensemble des traitements de données personnelles) ou particulières (ne concernant que des traitements de données spécifiques).
37. L’Utilisateur peut transmettre les directives anticipées qu’il aura formulées à l’adresse suivante : lateambouton@skinandout.fr
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
38. Les données traitées sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
39. Le point de départ de la durée de conservation des données personnelles est fixée à la date la plus tardive entre la date d’une Commande par un Utilisateur et la date de la dernière activité de l’Utilisateur.
40. Certains types de traitement font l’objet d’une durée de conservation spécifique. Par exemple, les factures sont conservées pendant 10 ans ; les données relatives à l’exécution d’une commande sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de l’exécution des obligations ; les données personnelles recueillies à l’occasion de la navigation sur le Site sont conservées pendant 24 mois à compter de la dernière activité.
SE&CURITÉ DES DONNEES COLLECTÉES
41. En tant que responsable du traitement des données, SKIN & OUT veille attentivement à la sécurité et à la confidentialité des données collectées et traitées.
42. SKIN & OUT bénéficie de mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes, la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe aux données personnelles et le fait d’avoir des copies sécurisées des données des Utilisateurs.
43. SKIN & OUT veille à sélectionner des sous-traitants en fonction de leur capacité à assurer la sécurité du traitement par des mesures appropriées.
DONNÉES COLLECTE&ES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX
44. SKIN & OUT peut proposer de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale et vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux.
45. L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec SKIN & OUT est susceptible d’entrainer des échanges de données entre SKIN & OUT et ces réseaux sociaux.
46. SKIN & OUT invite tout Utilisateur à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.
PROSPECTION COMMERCIALE
47. Sous réserve de l’obtention expresse de votre consentement, SKIN & OUT peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email et SMS.
A/ Prospection par email et SMS
48. Le recueil préalable et exprès du consentement de l’Utilisateur est nécessaire à tout envoi de prospection commerciale par voie électronique.
49. Sauf exception détaillée ci-après, SKIN & OUT ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti.
50. En tout état de cause, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer, à tout moment, à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :
- pour les sollicitations par email, en cliquant sur le lien de désabonnement inséré dans chaque email ;
- pour les sollicitations par SMS, en envoyant un message contenant les seules mentions « Stop SMS » au numéro indiqué dans celui-ci.
B/ Reciblage publicitaire
51. SKIN & OUT peut utiliser les services de sociétés dont le rôle est d’identifier des internautes qui ont déjà visité le Site et de leur envoyer des e-mails personnalisés.
52. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies pour distinguer les Utilisateurs puis pour personnaliser les publicités que ces Utilisateurs reçoivent en fonction de leur historique de navigation.
53. Ce mécanisme explique qu’un Utilisateur ayant navigué sur le Site puisse recevoir un email publicitaire sans avoir confié son adresse mail à SKIN & OUT.
54. Ce traitement fait intervenir des partenaires qui ont déjà collecté votre adresse e-mail, ainsi que votre consentement pour autoriser l’envoi de publicité. Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement en vous adressant à lateambouton@skinandout.fr
UTILISATION DES COOKIES
A/ Généralités
55. Les cookies sont des traceurs déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), notamment lors de la consultation d’un site internet ou la lecture d’un courrier électronique et qui permettent d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute afin de faciliter la navigation et activer certaines fonctionnalités.
56. Il existe deux types de cookies :
- les cookies first party déposés par SKIN & OUT pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du Site ;
- les cookies third party déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier vos centres d’intérêt et de vous adresser des offres personnalisés sur notre Site. Ces traceurs sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la réglementation sur la protection des données.
Finalités du recours aux cookies, tags et traceurs
56. SKIN & OUT peut avoir recours à des Cookies first party ou des cookies third party pour les finalités suivantes :
- permettre d’utiliser les principales fonctionnalités du Site (cookies SKIN & OUT essentiels à l’utilisation du Site) ;
- adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé et/ou selon les affinités de chaque Utilisateur ;
- mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site ;
- permettre aux Utilisateurs d’accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site ;
- mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
- établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des éléments composant nos services (cookies de mesure d’audience) ;
- partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet et proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêt (cookies publicitaires) ;
- partager des informations sur les réseaux sociaux (cookies de partage vers les réseaux sociaux) ;
Paramétrage du dépôt de cookies, tags et traceurs
58. SKIN & OUT recueille votre consentement préalablement à tout dépôt de cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
59. A tout moment, l’Utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies selon les modalités suivantes :
paramétrage des navigateurs :
- Safari™ : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac,
- Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone :
- iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
- paramétrage des cookies avec un outil proposé par SKIN & OUT
